Facebook introduziu sua plataforma de bots do Messenger esta semana em sua conferência F8 e se você está se perguntando o que é tudo isso, estamos aqui para informá-lo. Bem, chatbots ou bots não são inteiramente novos e estão aqui há muito tempo. Lembre-se do Clippy da Microsoft? Além disso, várias outras plataformas, como Twitter, Telegram, Kik, etc., já possuem sua própria plataforma de bots. Então, o que torna a implementação do Facebook melhor? Bem, aqui está tudo que você deve saber sobre os Bots do Facebook:
O que são bots do Facebook Messenger?
Os bots do Messenger são basicamente contas de empresas ou páginas do Facebook, alimentadas por algoritmos de inteligência artificial para responder às suas consultas e executar tarefas específicas. Basicamente, espera-se que esses bots conversem com os usuários em uma linguagem natural enquanto respondem a perguntas ou realizam tarefas. A afirmação de Mark Zuckerberg justamente explica a ideia por trás dos bots: " Você deveria ser capaz de enviar mensagens a um negócio como se fosse uma mensagem para um amigo ".
O Facebook tem como objetivo reduzir a sobrecarga de aplicativos em dispositivos, permitindo que esses bots façam todas as tarefas sem que um usuário precise abrir um aplicativo ou fazer uma pesquisa na web. Além disso, espera-se que esses robôs conheçam você com o tempo e lembrem-se de seus bate-papos anteriores para se certificar de que eles são muito mais úteis do que um software de assistente virtual como Siri ou Cortana. Agora que você tem uma ideia básica dos robôs do Facebook, veja como usá-los em seu smartphone / tablet ou PC.
Como encontrar e usar bots do Messenger?
Os bots do Facebook fazem parte da Plataforma do Messenger, então você só pode usá-los no Messenger. Não há como encontrar ou usar bots no aplicativo independente do Facebook ou na página da web. Então, veja como você pode encontrar e usar bots no aplicativo Messenger no Android e no iOS:
Nota : antes de começar a encontrar bots no seu dispositivo Android ou iOS, atualize a aplicação para a versão mais recente.
1. Abra o aplicativo Messenger e toque no botão flutuante "+" e selecione " Pesquisar ".
2. Na barra de pesquisa na parte superior, procure o bot que você deseja. Por exemplo, pesquise por "CNN".
3. Quando a pesquisa estiver concluída, role para baixo para encontrar “Bots and Businesses” .
4. Depois, toque no bot CNN e envie uma saudação para começar a conversar com o bot.
Observação : para identificar bots entre as páginas comerciais normais, procure o selo azul do Messenger que estamos acostumados a ver nas contas de pessoas que usam o Messenger.
Você pode até tentar conversar com os bots do Facebook em um PC. Veja como usar os bots do Messenger em um PC:
1. Abra o navegador e vá para o Messenger.com .
2. Procure por um bot na barra de pesquisa no topo. Por exemplo, pesquise pelo bot 1-800-Flowers.com.
3. Você verá uma lista de empresas e pessoas. Clique no bot com o ícone do messenger e comece a conversar .
Assim que você começar a conversar com um bot, o bot sugerirá algumas perguntas que você pode fazer. Até mostrará as opções que você pode selecionar em vez de digitar tudo. Por exemplo, o bot da CNN dá a você opções para “Read Story”, confira “Stories for you” ou “Ask CNN”, onde você terá que dizer ao bot sobre algo que você quer ler como política, tecnologia, esportes etc. Existem bots que permitem até comprar coisas como o bot 1-800-Flowers.com, que permite que você encomende flores diretamente do tópico de mensagem do Bot.
Confira todos os bots disponíveis
Infelizmente, o Facebook ainda não implementou uma loja de bots no Messenger, então você terá que confiar na busca de bots. No entanto, há uma solução de terceiros. Um site chamado Botlist apresenta uma lista de todos os bots do Messenger disponíveis atualmente. Esperamos que o site mantenha as coisas atualizadas, para que você possa simplesmente visitar o site para verificar as novas chegadas de bots.
Você pode até iniciar um bate-papo com um dos bots diretamente do site em um PC. Para fazer isso, basta clicar no bot para ver mais informações sobre ele. Na página de informações do bot, você encontrará um link apelidado de “m.me”, que o levará diretamente ao site do Messenger com um novo tópico de bate-papo com o bot. Nem todos os bots do site incluem um link m.me, mas podemos esperar que as coisas melhorem em breve.
Os bots são úteis?
A resposta desta pergunta é sim e não, porque os bots em sua iteração atual não estão nem perto da funcionalidade que o Facebook nos promete. No entanto, podemos esperar que eles se tornem muito mais inteligentes e funcionais no futuro. Em suma, os bots são um bom começo, mas ainda há algum tempo antes de se tornar uma solução útil. Embora os bots devam tornar a conversa com as empresas muito mais amigável, os bots atuais não são tão flexíveis e parecem responder apenas a algumas perguntas pré-definidas específicas.
Além disso, como esperamos do bot Tay, da Microsoft, as coisas nem sempre correm bem quando se trata de bots. Assim, enquanto podemos encomendar flores ou saber o tempo através destes bots, levará algum tempo até confiarmos a um bot alguma tarefa complexa e importante. Para resumir as coisas, você pode dar uma chance a esses robôs do Messenger, mas as chances são de que você volte sem se impressionar. Bem, espero que os bots se tornem muito mais funcionais nos próximos tempos e se tornem tão úteis quanto o Facebook realmente quer que eles sejam.
Construa bots para o seu negócio
Se você é dono de uma empresa, gostaria de pular para o movimento Bots do Messenger. Não importa se o seu negócio é pequeno ou grande, os bots podem ser muito úteis para você. Felizmente, o Facebook detalhou tudo em torno da plataforma Messenger, o que torna a criação de bots muito fácil. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre a construção de bots.
Pronto para falar com bots do Facebook?
Embora esses bots do Messenger possam não estar prontos para uso no horário nobre, eles são o futuro, então você deve tentar. É muito fácil de usar, então você não deve ter problemas com isso. Bem, isso é tudo do nosso lado, deixe-nos saber como você gosta dos novos e legais bots do Facebook. Som desligado na seção de comentários abaixo.
