Bens implica a mercadoria tangível ou produto, que pode ser entregue ao cliente. Envolve a transferência de propriedade e posse do vendedor para o comprador. Por outro lado, os serviços aludem às atividades intangíveis que são identificáveis separadamente e fornecem satisfação de desejos.
Uma das principais diferenças entre bens e serviços é que o primeiro é produzido e o último é executado. Para saber mais diferenças sobre os dois, leia o artigo apresentado a você.
Gráfico de comparação
| Base para Comparação | Bens | Serviços |
|---|---|---|
| Significado | Bens são os itens materiais que podem ser vistos, tocados ou sentidos e estão prontos para venda aos clientes. | Os serviços são comodidades, instalações, benefícios ou ajuda fornecida por outras pessoas. |
| Natureza | Tangível | Intangível |
| Transferência de propriedade | sim | Não |
| Avaliação | Muito simples e fácil | Complicado |
| Retorna | Mercadorias podem ser devolvidas. | Os serviços não podem ser devolvidos depois de serem fornecidos. |
| Separável | Sim, bens podem ser separados do vendedor. | Não, os serviços não podem ser separados do provedor de serviços. |
| Variabilidade | Idêntico | Diversificado |
| Armazenamento | Os bens podem ser armazenados para uso futuro ou múltiplo. | Serviços não podem ser armazenados. |
| Produção e Consumo | Há um intervalo de tempo entre a produção e o consumo de mercadorias. | Produção e consumo de bens ocorre simultaneamente. |
Definição de Mercadorias
Bens referem-se aos produtos consumíveis tangíveis, artigos, commodities que são oferecidos pelas empresas aos clientes em troca de dinheiro. Eles são os itens que possuem características físicas, ou seja, forma, aparência, tamanho, peso, etc. É capaz de satisfazer desejos humanos, fornecendo-lhes utilidade. Alguns itens são feitos para uso único pelo consumidor, enquanto alguns podem ser usados repetidamente.
Bens são os produtos que são comercializados no mercado. Há uma lacuna de tempo na produção, distribuição e consumo de mercadorias. Quando o comprador compra mercadorias e paga o preço, a propriedade é passada do vendedor para o comprador.
Os produtos são fabricados em lotes, o que produz unidades idênticas. Desta forma, um determinado produto oferecido pela empresa terá as mesmas especificações e características em todo o mercado.
Exemplo : livros, caneta, garrafas, bolsas, etc.
Definição de Serviços
Os serviços são o produto econômico intangível que é fornecido por uma pessoa na demanda da outra pessoa. É uma atividade realizada para outra pessoa.
Eles só podem ser entregues em um determinado momento e, portanto, são perecíveis na natureza. Eles não têm identidade física. Os serviços não podem ser distinguidos do provedor de serviços. O ponto de venda é a base para o consumo de serviços. Os serviços não podem ser de propriedade, mas só podem ser utilizados. Você pode entender isso com um exemplo: se você comprar um ingresso para assistir a um filme no multiplex, isso não significa que você comprou o multiplex, mas pagou o preço dos serviços disponíveis.
O receptor do serviço deve participar totalmente quando o serviço é fornecido. A avaliação de serviços é uma tarefa relativamente difícil porque diferentes provedores de serviços oferecem os mesmos serviços, mas cobram uma quantia diferente. Pode ser devido ao método que eles fornecem serviços é diferente ou os parâmetros que consideram na avaliação de seus serviços variam.
Exemplo : serviços postais, bancos, seguros, transportes, comunicações, etc.
Principais diferenças entre bens e serviços
As diferenças básicas entre bens e serviços são mencionadas abaixo:
- Bens são os itens de material que os clientes estão prontos para comprar por um preço. Os serviços são as comodidades, benefícios ou facilidades fornecidos pelas outras pessoas.
- Bens são itens tangíveis, isto é, podem ser vistos ou tocados, enquanto os serviços são itens intangíveis.
- Quando o comprador compra as mercadorias pagando a contraprestação, a propriedade das mercadorias passa do vendedor para o comprador. Por outro lado, a propriedade dos serviços é intransferível.
- A avaliação dos serviços é difícil porque cada prestador de serviços tem uma abordagem diferente de realizar serviços, por isso é difícil julgar os serviços que são melhores do que os outros, em comparação com os bens.
- As mercadorias podem ser devolvidas ou trocadas com o vendedor, mas não é possível devolver ou trocar serviços, uma vez que eles sejam fornecidos.
- As mercadorias podem ser distinguidas do vendedor. Por outro lado, serviços e prestadores de serviços são inseparáveis.
- Um determinado produto permanecerá o mesmo em relação às características e especificações físicas, mas os serviços nunca poderão permanecer iguais.
- Os bens podem ser armazenados para uso futuro, mas os serviços são limitados no tempo, ou seja, se não forem aproveitados no tempo determinado, não poderão ser armazenados.
- Em primeiro lugar, os bens são produzidos, depois são comercializados e finalmente consumidos, enquanto os serviços são produzidos e consumidos ao mesmo tempo.
Conclusão
Geralmente, as empresas mantêm um estoque de mercadorias consigo mesmo para atender a uma necessidade urgente de mercadorias. Também controla a quantidade de mercadorias no início e no final. Em contraste com os serviços são entregues de acordo com o pedido do próprio cliente. Em suma, a produção de serviços depende da demanda do cliente. Ambos estão sujeitos a impostos, como o Imposto sobre Valor Agregado (IVA) é cobrado sobre bens, enquanto o imposto sobre serviços prestados.
Às vezes produtos oferecidos pelas empresas de tal forma que é difícil separar bens e serviços como no caso de um restaurante, você paga pela comida que você come, bem como pelos serviços adicionais dos garçons, chef, vigia e assim por diante.
