O Google lançou o Pixel 2 e o Pixel 2 XL no início deste mês no SFJAZZ Center, em São Francisco, para uma calorosa recepção dos entusiastas do Android e da mídia tecnológica. Embora ambos os dispositivos sejam projetados e comercializados pelo gigante norte-americano de buscas, o primeiro é fabricado pela empresa taiwanesa de tecnologia HTC e o segundo, pela LG, empresa sul-coreana de eletrônicos de consumo. Claro, nem o Face ID do iPhone X, o Iris Scanner do Galaxy S8 nem o 3D Touch do iPhone 6s de dois anos, mas o hardware de prateleira, ótimas câmeras, excelente duração da bateria, software descomplicado e a promessa de pontualidade atualizações aparentemente fizeram recomendações fáceis no final do mercado. Ou então parecia a princípio.
Sem o conhecimento do Google e de seus parceiros de fabricação, toda essa positividade foi resolvida poucos dias após o grande anúncio. Em um conto que imita estranhamente a viagem malfadada do Galaxy Note 7, todos os dias parecem trazer um novo problema com os dois dispositivos, alguns dos quais podem ou não ser corrigidos por atualizações de firmware. Acres de espaço de coluna em jornais e sites foram dedicados a debater, discutir e dissecar os supostos problemas que esses dispositivos aparentemente estão sofrendo, começando com queimaduras de tela e 'manchas negras' no Pixel 2 XL para os ruídos de clicar e rodopiar no Pixel 2, mas os problemas com esses dispositivos começaram muito antes de chegarem ao mercado, aparentemente sem qualquer controle de qualidade.
Você vê, o Google é basicamente uma empresa de software no coração, e sempre foi assim, apesar de suas ambições de hardware esporádicas e semi-elaboradas. É uma empresa que ainda está tentando descobrir se quer ser um fornecedor de hardware, mas é difícil ignorar o crescente apetite global por gadgets inteligentes, e é por isso que você tem o Google Home, OnHub, Wi-Fi, Chromecast, Pixelbook, Nest Thermostat e uma série de outros dispositivos vendidos sob a marca Google. Ao contrário da Apple, o suporte pós-venda sempre permaneceu um problema, tanto do ponto de vista de hardware quanto de software. Enquanto o gigante de Cupertino está por trás de seus produtos e os atualiza há anos, o Google é conhecido por abandonar o suporte para seus produtos sem qualquer rima ou razão, sendo a polêmica controvérsia do ano passado em torno do hub doméstico inteligente Revolv um dos casos mais notáveis.
As freqüentes mudanças na estratégia, exemplificadas por produtos experimentais como o tablet original Pixel, o curioso caso do Projeto Ara, a extinta linha Nexus e a compra e venda da unidade móvel da Motorola, também estão impedindo o Google de se tornar um grande hardware. jogador. É claro que não ajuda que a empresa ainda esteja caminhando sem rumo com suas ambições de smartphone, não sendo capaz de decidir se vai atingir o mercado de massa com dispositivos de bolso, como inicialmente tentou usar a linha Nexus, ou se deseja o topo da cadeia alimentar com dispositivos como os Pixels mais recentes que começam em US $ 649 nos EUA e significativamente mais em outras partes do mundo.
Enquanto o preço é um impedimento e a relativa falta de marketing também não ajuda, a coisa que sempre vai segurar a segunda geração de gêmeos Pixel do sucesso foi a total falta de inovação, ao contrário da nata da safra dos líderes de mercado. Apple e Samsung. Vamos enfrentá-lo, o que estas duas empresas estão oferecendo com o iPhone X e Galaxy Note 8 são infinitamente mais lucrativas para o consumidor do que os dispositivos chatos, monótonos e chatos em oferta do Google . Com a ladainha de reclamações que os dois estão cercados, será mais difícil para o Google convencer as pessoas a optarem por qualquer uma delas antes de mais dispositivos com preços semelhantes de outros fornecedores, mesmo quando surgirem novas notícias sobre a Apple. esgotou seu primeiro lote de unidades do iPhone X poucos minutos após a pré-venda.
Como aficionado por Android, me dói ver como é infinitamente mais difícil obter uma experiência perfeita no Android do que no iOS . Se o Google não tivesse tanta falta de clareza sobre seus planos de hardware, outros fornecedores do Android teriam que melhorar o jogo para manter os clientes, forçando-os a inovar em vez de produzir mais do mesmo com uma regularidade alarmante. Mas com o Google continuando a impulsionar dispositivos pouco impressionantes e pouco inspiradores que atendem apenas a um público seleto, a promessa de um smartphone Android sem compromisso com o melhor hardware da categoria e recursos cheios de recursos, mas leve em recursos, continua sendo um sonho . Embora a escolha adicional seja sempre bem-vinda, os gêmeos Pixel de segunda geração não são, infelizmente, nem remotamente relevantes em 2017, com ou sem um excelente software de câmera e atualizações oportunas.
O que o Google poderia ter feito para tornar esses telefones mais atraentes é o preço deles em níveis razoáveis. No entanto, a empresa optou por não fazê-lo, o que significa que eles sempre começariam em desvantagem em relação a dispositivos como o Galaxy S8 / S8 Plus e o iPhone 8/8 Plus. Eventos recentes só garantiram que as pessoas serão duplamente cautelosas antes de investir seu dinheiro suado em dispositivos com confiabilidade questionável . Embora os problemas de controle de qualidade tenham apenas acentuado os problemas, o Pixel 2 e o Pixel 2 XL sempre serão um hardsell para os compradores de smartphones tradicionais sem o floreio ou a inovação do Galaxy S8 ou do iPhone X, tornando-os irrelevantes para todos exceto os mais fanáticos fanáticos do Android. O Google pode ter perdido o enredo com os aparelhos Pixel 2 este ano, mas vamos apenas esperar que a divisão Pixel da empresa possa se recompor e começar de novo na linha do Pixel 3 que, se os últimos relatórios forem confiáveis, vêm em três avatares diferentes no próximo ano.
