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Recentemente, me deparei com um problema muito chato ao usar o Outlook no meu computador. Quando tentei clicar em um link, acabei recebendo a seguinte mensagem:
Esta operação foi cancelada devido a restrições em vigor neste computador. Entre em contato com o administrador do sistema.
Hmm, eu consegui abrir hyperlinks muito bem no Outlook alguns dias atrás, então o que mudou? Não parecia importar qual link eu cliquei, eu continuei recebendo essa mensagem. Depois de fazer uma pesquisa, descobri que tinha algo a ver com o fato de ter desinstalado o Google Chrome e, por algum motivo estranho, isso faz com que o Outlook não abra mais os links corretamente.
Neste artigo, mostrarei alguns métodos diferentes para corrigir esse problema, para que você possa começar a abrir links no Outlook novamente sem problemas.
Método 1 - Microsoft Fix it
Sua escolha mais fácil aqui é simplesmente baixar e executar a ferramenta de reparo Microsoft Fix it para esse problema específico.
//support.microsoft.com/pt-br/help/310049/hyperlinks-are-not-working-in-outlook
Vá em frente e dê uma olhada e veja se isso resolve o problema para você. Se não, você pode continuar lendo e experimentar algumas das outras soluções.
Método 2 - Alterações no Registro
A segunda maneira é editar manualmente o registro. Você precisa abrir um prompt de comando elevado (clique com o botão direito em Executar e escolha Executar como administrador) e copie / cole nos seguintes comandos:
REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .htm / ve / d htmlfile / fREG ADICIONAR HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .html / ve / d htmlfile / f REG: ADICIONAR HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .shtml / v / d htmlfile / fREG ADICIONE HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .xht / ve / d htmlfile / f REG: ADICIONE HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .xhtml / v / d htmlfile / f
Torne o Internet Explorer o seu navegador padrão depois de fazer isso e, em seguida, reinicie uma vez. Você deveria estar bem para ir. Você pode ler este tutorial sobre como configurar o IE para ser o navegador padrão:
//support.microsoft.com/pt-br/help/17435/windows-internet-explorer-make-default-browser
Novamente, isso ocorre se você desinstalou recentemente o Google Chrome e começou a ter esse problema no Outlook.
Método 3 - Definir o IE como programa padrão
Você também pode definir o IE como o programa padrão para abrir links indo ao Painel de Controle, clicando em Programas Padrão e, em seguida, clique em Definir seus programas padrão .
Clique no Internet Explorer e clique no link Definir este programa como padrão . Isto é para o Windows 7. No Windows XP, você tem que ir ao Painel de Controle, em seguida, Adicionar e Remover Programas e, em Programas Padrão, clique em Definir seus programas padrão . Então o processo é o mesmo depois disso.
Método 4 - Restauração do Sistema
A última coisa que você pode tentar é restaurar o sistema para um ponto anterior quando souber que o problema não está ocorrendo. Basta clicar em Iniciar e digitar a restauração do sistema e escolher um ponto de restauração longe o suficiente no passado para garantir que você ignore o que causou o problema com os hiperlinks em primeiro lugar.
Método 5 - Reinstalar o Chrome
Como último recurso, você sempre pode reinstalar o Google Chrome, configurá-lo como navegador padrão e verificar se os links estão funcionando corretamente. Em caso afirmativo, vá em frente e altere seu navegador padrão para o Internet Explorer. Em seguida, verifique se os links estão funcionando. Se estiverem, vá em frente e desinstale o Chrome. Meio que uma dor, mas se nada mais funcionou para você, então vale a pena tentar.
Infelizmente, se você ainda não conseguir abrir os hiperlinks, pode ser uma política aplicada pelo departamento de TI para impedir que as pessoas baixem acidentalmente vírus ou malware. No entanto, é muito raro que a equipe de TI bloqueie todos os links, pois muitos e-mails legítimos terão links. Você pode tentar entrar em contato com o departamento de TI para ver se eles podem corrigir o problema.
Se você ainda tiver problemas com esse problema no Outlook 2003, 2007, 2010, 2013 ou 2016, poste um comentário aqui e tentarei ajudar. Apreciar!
