Business to Consumer é outro modelo que é abreviado como B2C, onde o negócio vende seus bens e serviços para o consumidor final. As empresas cujos produtos e serviços são consumidos diretamente pelo usuário final são conhecidas como empresas B2C. Existem muitas diferenças importantes entre B2B e B2C, que você pode ver no artigo abaixo.
Gráfico de comparação
| Base para Comparação | B2B | B2C |
|---|---|---|
| Significado | A venda de bens e serviços entre duas entidades de negócios é conhecida como Business to Business ou B2B. | A transação na qual os negócios vendem os bens e serviços para o consumidor é chamada de Business to Consumer ou B2C. |
| Cliente | Empresa | Usuário final |
| Focar em | Relação | produtos |
| Quantidade de mercadoria | ampla | Pequeno |
| Relação | Fornecedor - Fabricante Fabricante - atacadista Atacadista - varejista | Varejista - Consumidor |
| Horizonte de relacionamento | Longo prazo | Termo curto |
| Ciclo de compra e venda | Longo | Baixo |
| Decisão de compra | Planejado e Lógico, com base nas necessidades. | Emocional, baseado em desejo e desejo. |
| Criação de Valor da Marca | Confiança e Relacionamento Mútuo | Propaganda e promoção |
Definição de B2B
Uma transação comercial que ocorre entre duas organizações empresariais é conhecida como Business to Business, como fornecedor e fabricante, fabricante e atacadista, atacadista e varejista.
Para entender o marketing B2B, vamos dar um exemplo de Shoe, como eles chegam ao showroom e chegam até nós? O couro, passar por vários níveis para se tornar um calçado. Em primeiro lugar, os comerciantes adquirem a matéria-prima dos fornecedores, depois que o corte e a usinagem são feitos, seguindo-se a fabricação do sapato e, finalmente, o acabamento é realizado nele. Então eles são embalados em caixas e distribuídos para os showrooms, que estão disponíveis para nós comprarmos. Neste exemplo, há uma série de transações que ocorrem para criar um único sapato. B2B começa quando a matéria-prima é comprada e termina até ser distribuída para o showroom.
Definição de B2C
A transação, que existe entre as empresas e o consumidor final, é conhecida como B2C. Isso pode incluir qualquer processo de vendas em que a venda de mercadorias e a prestação de serviços pela empresa sejam feitas diretamente ao usuário final.
Por exemplo, comprar roupas de um shopping, comer pizza no Domino's, pagar pela conexão com a internet, fazer um tratamento de beleza em um salão etc.
Principais diferenças entre B2B e B2C
Os pontos indicados abaixo esclarecem a diferença entre B2B e B2C:
- B2B é um modelo de negócios em que os negócios são feitos entre empresas. B2C é outro modelo de negócio, onde uma empresa vende bens diretamente ao consumidor final.
- No B2B, o cliente é uma entidade de negócios, enquanto no B2C, o cliente é um consumidor.
- B2B foco no relacionamento com as entidades de negócios, mas o foco principal do B2C é no produto.
- Em B2B, o ciclo de compra e venda é muito demorado comparado ao B2C.
- No B2B, as relações comerciais duram longos períodos, mas no B2C, a relação entre comprador e vendedor dura por um curto período.
- No B2B, a tomada de decisão é totalmente planejada e lógica, enquanto no B2C a tomada de decisão é emocional.
- O volume de mercadorias vendidas no B2B é grande. Por outro lado, no B2C, pequenas quantidades de mercadorias são vendidas.
- O valor da marca é criado com base na confiança e no relacionamento pessoal de entidades comerciais. Em contraste com, B2C onde publicidade e promoção criam valor de marca.
Conclusão
Os dois modelos de negócios cobrem o processo de negócios completo quando eles são reunidos. B2B é principalmente para as entidades que vendem seus produtos para outras entidades de negócios, adicionando valor. Se falamos de B2C, é para aquelas entidades que estão envolvidas na venda de seus produtos para o consumidor final que não vai revendê-los.
