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Diferença entre B2B e B2C

Marketing envolve um amplo espectro de atividades, cujo objetivo final é a venda. B2B e B2C são os dois modelos de marketing de negócios em que as vendas são o resultado final, mas isso não torna os dois modelos de negócios iguais. B2B é um acrônimo para Business to Business, como o nome significa, é um tipo de transação comercial onde a compra e venda de mercadorias são realizadas entre duas casas de negócios, como material de fornecimento de entidade para outro para produção, ou entidade que presta serviços para outro.

Business to Consumer é outro modelo que é abreviado como B2C, onde o negócio vende seus bens e serviços para o consumidor final. As empresas cujos produtos e serviços são consumidos diretamente pelo usuário final são conhecidas como empresas B2C. Existem muitas diferenças importantes entre B2B e B2C, que você pode ver no artigo abaixo.

Gráfico de comparação

Base para ComparaçãoB2BB2C
SignificadoA venda de bens e serviços entre duas entidades de negócios é conhecida como Business to Business ou B2B.A transação na qual os negócios vendem os bens e serviços para o consumidor é chamada de Business to Consumer ou B2C.
ClienteEmpresaUsuário final
Focar emRelaçãoprodutos
Quantidade de mercadoriaamplaPequeno
RelaçãoFornecedor - Fabricante
Fabricante - atacadista
Atacadista - varejista
Varejista - Consumidor
Horizonte de relacionamentoLongo prazoTermo curto
Ciclo de compra e vendaLongoBaixo
Decisão de compraPlanejado e Lógico, com base nas necessidades.Emocional, baseado em desejo e desejo.
Criação de Valor da MarcaConfiança e Relacionamento MútuoPropaganda e promoção

Definição de B2B

Uma transação comercial que ocorre entre duas organizações empresariais é conhecida como Business to Business, como fornecedor e fabricante, fabricante e atacadista, atacadista e varejista.

A tomada de decisão é bastante difícil devido a transações volumosas. Em B2B, os negócios são orientados para fazer um bom relacionamento pessoal com a outra parte da transação, já que o tamanho do mercado-alvo é pequeno em tamanho, e seu principal objetivo é fazer com que os clientes sejam prospects.

Para entender o marketing B2B, vamos dar um exemplo de Shoe, como eles chegam ao showroom e chegam até nós? O couro, passar por vários níveis para se tornar um calçado. Em primeiro lugar, os comerciantes adquirem a matéria-prima dos fornecedores, depois que o corte e a usinagem são feitos, seguindo-se a fabricação do sapato e, finalmente, o acabamento é realizado nele. Então eles são embalados em caixas e distribuídos para os showrooms, que estão disponíveis para nós comprarmos. Neste exemplo, há uma série de transações que ocorrem para criar um único sapato. B2B começa quando a matéria-prima é comprada e termina até ser distribuída para o showroom.

Definição de B2C

A transação, que existe entre as empresas e o consumidor final, é conhecida como B2C. Isso pode incluir qualquer processo de vendas em que a venda de mercadorias e a prestação de serviços pela empresa sejam feitas diretamente ao usuário final.

A tomada de decisão no B2C é bastante fácil porque a transação é uma única etapa e não envolve muitas pessoas. O mercado-alvo é muito grande e há milhões de consumidores, de modo que os principais tentam atrair compradores dos compradores. Hoje em dia, os consumidores podem comprar produtos on-line também, que também é um negócio para transações de consumidor onde um consumidor pode selecionar o produto on-line e encomendá-lo, a empresa irá entregá-lo na residência do consumidor.

Por exemplo, comprar roupas de um shopping, comer pizza no Domino's, pagar pela conexão com a internet, fazer um tratamento de beleza em um salão etc.

Principais diferenças entre B2B e B2C

Os pontos indicados abaixo esclarecem a diferença entre B2B e B2C:

  1. B2B é um modelo de negócios em que os negócios são feitos entre empresas. B2C é outro modelo de negócio, onde uma empresa vende bens diretamente ao consumidor final.
  2. No B2B, o cliente é uma entidade de negócios, enquanto no B2C, o cliente é um consumidor.
  3. B2B foco no relacionamento com as entidades de negócios, mas o foco principal do B2C é no produto.
  4. Em B2B, o ciclo de compra e venda é muito demorado comparado ao B2C.
  5. No B2B, as relações comerciais duram longos períodos, mas no B2C, a relação entre comprador e vendedor dura por um curto período.
  6. No B2B, a tomada de decisão é totalmente planejada e lógica, enquanto no B2C a tomada de decisão é emocional.
  7. O volume de mercadorias vendidas no B2B é grande. Por outro lado, no B2C, pequenas quantidades de mercadorias são vendidas.
  8. O valor da marca é criado com base na confiança e no relacionamento pessoal de entidades comerciais. Em contraste com, B2C onde publicidade e promoção criam valor de marca.

Conclusão

Os dois modelos de negócios cobrem o processo de negócios completo quando eles são reunidos. B2B é principalmente para as entidades que vendem seus produtos para outras entidades de negócios, adicionando valor. Se falamos de B2C, é para aquelas entidades que estão envolvidas na venda de seus produtos para o consumidor final que não vai revendê-los.

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