Políticas são declarações gerais que estabelecem os limites dentro dos quais as decisões são tomadas pelos gerentes e, assim, asseguram o desempenho consistente. Pelo contrário, os procedimentos sugerem a maneira exata de realizar uma atividade. Indica a sequência para lidar com várias atividades de negócios. Neste trecho do artigo, você encontrará todas as diferenças substanciais entre políticas e procedimentos,
Gráfico de comparação
| Base para Comparação | Políticas | Procedimentos |
|---|---|---|
| Significado | Uma declaração precisa que contém o conjunto de princípios que atuam como diretrizes para alcançar os objetivos de uma organização é conhecida como Política. | O Procedimento é uma sequência sistemática para uma atividade ou tarefa que é predefinida por uma organização. |
| Natureza | Políticas são flexíveis por natureza, ou seja, permitem situações excepcionais. | Procedimentos são rígidos por natureza. |
| Reflete | A missão da organização. | Aplicabilidade prática das políticas. |
| Melhor implementado quando | Totalmente aceitável pelo povo. | Siga um processo lógico. |
| Em suporte de | Estratégias | Programas |
| Envolve | Tomando uma decisão | Ações |
Definição de Políticas
Políticas também são conhecidas como a declaração de mini- missão, que são formuladas pela alta direção, por servirem de diretrizes para tomar decisões rápidas e racionais em relação às atividades operacionais diárias da empresa.
Políticas afetam a estrutura interna e as atividades rotineiras da entidade, o que requer tomadas de decisão periódicas. Eles geralmente estão na forma da declaração concisa. Ao elaborar as políticas da organização, alguns pontos devem ser levados em consideração:
- Eles devem se basear em experiências, fatos e conhecimentos passados.
- As pessoas que serão influenciadas por essas políticas devem participar ativamente no momento de formulá-las.
- Eles precisam ser modificados com as modificações nas operações da entidade.
- Eles devem ser versáteis e completamente aceitáveis pelas pessoas.
Políticas são parte integrante da grande organização que ajuda no seu bom funcionamento. Eles fornecem alguns parâmetros comuns sobre os quais o gerenciamento pode tomar uma decisão consistente durante um longo período.
Definição de Procedimento
Um cronograma de atividades que precisam ser executadas, uma após a outra, em um período fixo, tendo um começo e um final adequados é conhecido como o procedimento. A ideia de procedimento foi desenvolvida para evitar a sobreposição de ações e modos aleatórios de realizar atividades. Isso economiza muito tempo e uma série adequada de ações é estruturada, o que reduzirá o caos. Procedimentos são feitos para a conclusão bem sucedida de um programa. Eles são feitos para direcionar os trabalhadores de nível inferior da organização.
Nos escritórios do governo, os procedimentos são conhecidos como "Red Tapism", onde você deve seguir etapas seqüenciais no desempenho da atividade, como para fazer uma carteira de motorista ou um passaporte ou cartão PAN, etc. Os procedimentos podem ser enquadrados levando em consideração esses pontos:
- Baseado na experiência, conhecimento e fatos.
- Eles são feitos para tarefas difíceis.
- Um objetivo específico deve estar lá atrás de qualquer procedimento.
- O procedimento deve dar o resultado desejado no final.
Principais diferenças entre políticas e procedimentos
A diferença entre políticas e procedimentos na gestão é explicada claramente nos seguintes pontos:
- Políticas são os termos e condições que orientam a empresa a tomar uma decisão. Procedimentos são os passos sequenciais que direcionam as pessoas para qualquer atividade.
- Políticas não são regras rígidas e rápidas, pois permitem qualquer situação extraordinária e não convencional. Por outro lado, os procedimentos são rigorosos por natureza, o que precisa ser seguido na série.
- Políticas refletem a missão final da organização. Ao contrário dos procedimentos, que são feitos para mostrar a aplicação prática das políticas.
- Políticas são feitas para apoiar as estratégias enquanto os Procedimentos são úteis na implementação de programas.
- Políticas são orientadas à decisão, mas os procedimentos são orientados para a ação.
- Políticas precisam ser completamente aceitas pelas pessoas que são influenciadas por elas. Por outro lado, deve haver um processo metódico no procedimento.
Exemplos de Políticas
- Política de Recrutamento
- Política de Crédito
- Política de marcação
- Política de Privacidade
- Política de pagamento
Exemplo de procedimento
Suponha que uma ordem de materiais tenha que ser colocada, então o seguinte procedimento precisa ser seguido.
- Etapa 1: o Departamento de Lojas enviará uma requisição de compra ao departamento de compras.
- Etapa 2: O departamento de compras analisará e comparará a lista de materiais.
- Etapa 3: terceirização e publicidade de materiais.
- Etapa 4: Recebendo Cotações de vários fornecedores.
- Etapa 5: Avaliação da cotação em relação a preço, qualidade, quantidade, etc.
- Etapa 6: colocação do pedido.
- Etapa 7: Recebimento de materiais de fornecedores.
- Etapa 8: Verificação de materiais.
- Etapa 9: Preparação do Material Recebido.
- Etapa 10: efetuar o pagamento aos fornecedores.
Conclusão
Políticas e Procedimentos fazem parte da estrutura interna da organização, portanto são "direcionados para dentro". Eles estão preocupados com a gestão do nível médio ou de supervisão. Ambos são feitos por um curto período e, portanto, podem ser trocados periodicamente sem causar nenhum efeito adverso na gestão da empresa. Eles se concentram em melhorar a eficiência da empresa em relação às atividades operacionais. Eles não são contraditórios entre si, mas complementares entre si. Por isso eles andam lado a lado.
