Recentemente, eu estava ajudando um cliente com o Windows que não conseguia se conectar à sua rede sem fio doméstica um dia, apesar de estar funcionando bem por alguns meses. Quando ele foi ao Network and Sharing Center, ele listou o seguinte:
Em vez de sua conexão de rede normal, ele disse Rede não identificada e Sem acesso à Internet e, com certeza, não conseguiu se conectar à Internet! A mesma coisa apareceu no ícone da barra de tarefas para conexões de rede:
Eu vi esse problema em um par de máquinas Windows e, dependendo do seu sistema, existem várias soluções possíveis. Tente cada um listado abaixo e verifique se ele resolve seu problema antes de prosseguir.
Método 1 - Desativar o McAfee Network Agent
Um culpado comum foi o serviço do McAfee Network Agent. Você pode desativar o serviço indo para Iniciar, digitando MSCONFIG e clicando na guia Serviços . Encontre o McAfee Network Agent e desmarque a caixa.
Também pode ser uma boa ideia desativar qualquer firewall de terceiros, como o firewall da McAfee ou o firewall do Norton, etc.
Método 2 de 4: Atualize o Driver da Placa de Rede
Você pode atualizar seu driver de duas maneiras: pelo Windows ou baixando manualmente o driver pelo site do fabricante. Eu recomendo fortemente que você baixe o driver mais recente, pois o Windows normalmente não faz um trabalho muito bom, mas aqui estão as instruções caso você queira experimentá-lo.
Clique em Iniciar, digite devmgmt.msc, pressione Enter e, em seguida, expanda Network Controllers e clique com o botão direito do mouse na placa de rede com problema.
Agora clique na guia Driver e escolha Atualizar unidade r.
Se isso não funcionar, você também poderá desinstalar o driver de rede e reinstalá-lo após a reinicialização. Isso também é conhecido por corrigir o problema com algumas pessoas. Observe que o Windows irá reinstalar automaticamente o driver para você. Caso isso não aconteça, você sempre pode baixar o driver mais recente e instalá-lo.
Método 3 - Reinicie seu roteador e modem
Apenas no caso, certifique-se de reiniciar seu roteador sem fio e seu modem, porque você vai perder muito tempo mexendo com o seu computador sem nenhum motivo, se é realmente um problema com o roteador.
Método 4 - Redefinir pilha TCP / IP
Você pode tentar redefinir suas configurações de rede e corrigir quaisquer problemas com a pilha TCP / IP executando a solução Microsoft FixIt aqui:
//support.microsoft.com/pt-br/help/299357/how-to-reset-tcp-ip-by-using-the-netshell-utility
Método 5 - Atualizar o firmware do roteador
Se nada mais funcionou até agora, tente atualizar o firmware no seu roteador. Esse é um processo um pouco mais técnico, porque você precisa se conectar ao seu roteador por meio de um navegador da Web, mas uma pequena pesquisa no Google fornece instruções passo a passo. É um processo bastante fácil e pode resolver o seu problema, especialmente se você tiver um roteador mais antigo ou tiver um por um longo tempo e nunca tiver atualizado o firmware.
Método 6 - Usar uma conexão ou conexões de ponte
Se você tiver uma conexão Ethernet ativada e uma conexão sem fio em seu laptop ou desktop, isso pode ser a causa do problema. Você pode tentar desconectar um, reiniciar e, em seguida, verificar se pode obter acesso à Internet para cada um individualmente ou tentar fazer a ponte entre as conexões.
Você pode fazer isso indo ao Centro de Rede e Compartilhamento, clique em Alterar Configurações do Adaptador e, em seguida, selecione a Conexão Local e a Conexão de Rede Sem Fio e clique com o botão direito do mouse em qualquer um deles. Você verá a opção Bridge Connections .
Isso pode resolver o problema de ambas as redes conflitarem entre si. Dê uma chance se nada mais funcionou até agora. Você sempre pode desassociar as conexões mais tarde, se quiser.
Método 7 - Verificar as configurações do adaptador
Esta solução é um pouco complicada porque pode ser algo aleatório, mas você precisa ir ao Centro de Rede e Compartilhamento, clicar em Alterar Configurações do Adaptador, clicar com o botão direito em Conexão Local ou Conexão de Rede Sem Fio e escolher Propriedades .
Você verá uma caixa que diz Esta conexão usa os seguintes itens, que contém uma lista de protocolos usados pela placa de rede para se comunicar. Deve ser algo como isto:
Agora, se você instalou algum software relacionado à rede, como o software de VPN ou algo assim, você pode ter algumas coisas extras estranhas listadas aqui. Você precisa desinstalar esses itens e, basicamente, ter algo parecido com a lista acima. Uma vez removidos, reinicie e veja o que resolve o seu problema.
Além disso, clique em Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) e verifique se você está obtendo um endereço IP automaticamente do DHCP. Se você estiver usando endereços IP estáticos, verifique se é o endereço IP e a máscara de sub-rede corretos.
Método 8 - Desativar adaptadores de Ethernet virtual
Se você tiver o VMWare ou qualquer outro software de máquina virtual instalado, vá para o Gerenciador de dispositivos e desative todos os adaptadores de rede virtuais que possam aparecer em Controladores de rede. Você não poderá se conectar à Internet a partir da sua máquina virtual, mas poderá reativá-los para isso. Se o problema desaparecer, vale a pena atualizar para a versão mais recente do software da máquina virtual para ver se ele é mais compatível com o Windows.
Método 9 - Ativar / desativar a conexão de rede
Você pode ir ao Centro de Rede e Compartilhamento, clicar em Alterar Configurações do Adaptador e, em seguida, clicar com o botão direito do mouse no adaptador de rede e escolher Desativar . Aguarde um pouco e, em seguida, reative a conexão de rede.
Método 10 - Executar uma solução de problemas
O Windows tem vários solucionadores de problemas internos que podem tentar corrigir o problema automaticamente. Basta clicar em Iniciar e digite solucionar problemas. Clique na primeira escolha no topo. Isso deve abrir a caixa de diálogo de solução de problemas.
Clique no solucionador de problemas de conexões de Internet. Isso deve verificar seu adaptador de rede e certificar-se de que esteja ativado, funcionando corretamente, com as informações corretas da rede, etc.
Essas são todas as soluções que encontrei para consertar esse problema. Se você ainda tiver uma rede não identificada sem acesso à Internet, poste suas especificações aqui e tentaremos ajudar! Apreciar!
