Um dos meus clientes teve um problema quando tentava atualizar do Windows 7 Home Premium para o Professional usando a ferramenta Windows Anytime Upgrade. Em vez de funcionar normalmente, eles acabaram recebendo a seguinte mensagem:
O Windows Anytime Upgrade não foi bem-sucedido
A única solução que lhe dá desculpas é tentar a atualização novamente, o que não funciona. Clicar no link "Go on-line para resolver este problema" também não parece levar você a qualquer lugar. Depois de fazer algumas pesquisas, descobri qual era o problema e finalmente consegui atualizar o PC do cliente. Basicamente, resultou do fato de o Windows Update ter baixado o Service Pack 1 no computador, mas não foi instalado pelo cliente. Por causa disso, o Windows Anytime Upgrade acha que isso é algum tipo de instalação parcial e bloqueia a atualização.
Neste artigo, apresentarei as possíveis soluções. Se você ainda estiver com problemas ou receber este erro, poste um comentário aqui e eu tentarei ajudar.
Método 1 - Microsoft Fixit
Você pode se poupar de qualquer coisa baixando e executando a solução Microsoft Fixit para esse problema específico. Você pode baixá-lo aqui diretamente da Microsoft:
//support.microsoft.com/pt-BR/help/2660811/error-message-when-you-install-windows-anytime-upgrade-on-a-windows-7
Se isso não resolver o problema, continue lendo.
Método 2 - desinstalar o Windows 7 SP1
A próxima coisa que você pode tentar fazer é desinstalar o SP1 e, em seguida, tentar executar o Anytime Upgrade. Para fazer isso, você precisa executar o prompt de comando como um administrador. Clique em Iniciar, digite CMD e, em seguida, clique com o botão direito em cmd.exe e escolha Executar como Administrador .
No prompt de comando, digite o seguinte comando:
dism.exe / online / remove-package /packagename:Package_for_KB976932~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.17514
Esse comando é para o Windows 7 de 32 bits. Se você estiver executando o Windows 7 de 64 bits, será necessário digitar este comando:
dism.exe / online / remove-package /packagename:Package_for_KB976932~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.17514
Vá em frente e saia do prompt de comando e reinicie o computador. Agora tente executar um Windows Anytime Upgrade e veja o que acontece.
Método 3 - Desinstalar o SP1 Beta
Se você instalou a versão beta do Windows 7 SP 1, terá que desinstalar isso. Novamente, são dois comandos diferentes, um para 32 bits e outro para 64 bits. Você só precisa abrir um prompt de comando elevado como mostrei no Método 2. Em seguida, execute o seguinte comando para 32 bits:
dism.exe / online / remove-package /packagename:Package_for_KB976932~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.17105
E execute este para 64 bits:
dism.exe / online / remove-package /packagename:Package_for_KB976932~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.17105
Se você ainda estiver tendo problemas com a falha do Windows Anytime Upgrade ou com uma mensagem de erro, poste um comentário aqui e tentarei ajudar. Apreciar!
