Trabalhar em um ambiente corporativo como um técnico de suporte de TI sempre significa que você vai acabar lidando com problemas estranhos que nunca ocorreriam em um PC consumidor normal. Por quê? Bem, é porque coisas estranhas podem ocorrer quando você tem 20 pessoas usando um computador!
Um desses erros que eu encontrei recentemente foi durante o uso do Microsoft Office 2007 em uma máquina cliente. Sempre que eu abrir qualquer programa do Office, isso me daria essa mensagem de erro:
Erro 25090. O programa de instalação do Office encontrou um problema com o mecanismo de origem do Office, erro do sistema: -2147023836.
Depois de fazer algumas pesquisas, descobri por que esse problema estava ocorrendo. Aparentemente, duas pessoas instalaram o Office no mesmo computador e, em seguida, um deles o removeu mais tarde. Isso também pode acontecer se você estiver implantando o Office em seu ambiente por meio da Diretiva de Grupo e, de alguma forma, for instalado duas vezes.
Felizmente, esse problema pode ser facilmente corrigido. Basicamente, os arquivos de configuração estão corrompidos por causa das duas instalações e, em seguida, a desinstalação. Para corrigi-lo, coloque o CD do Office 2003 ou do Office 2007 na unidade e aguarde o início do programa de instalação.
Se não iniciar automaticamente, encontre o arquivo Setup.exe no CD e execute-o manualmente. Quando a janela de configuração aparecer, basta clicar em Cancelar . Clique em OK para todos os prompts que aparecerem depois que você clicar em Cancelar.
É isso aí! Carregar a tela de configuração corrige os arquivos de instalação corrompidos e permite que você abra um programa do Office sem o erro 25090! Muito simples eh? Então, por favor, certifique-se de não reinstalar o Office ou fazer um reparo, etc. Divirta-se!
