O Windows pára quando você tenta desligá-lo? Em um de meus laptops, me deparei com o problema em que o Windows simplesmente ficava pendurado na tela de desligamento por um tempo anormalmente longo.
Às vezes, eventualmente, desligava, mas poderia levar de 4 a 10 minutos! O laptop é novo e estava executando o Windows 10, por isso não houve problemas com as especificações.
Depois de brincar com várias soluções, consegui me livrar do problema do desligamento irritante! Neste post, vou passar pelas várias soluções que tentei e espero que um funcione para você.
Método 1 - reinstalar os drivers de rede
Por algum motivo estranho, os drivers de rede podem causar muitos problemas durante o desligamento. O Windows tenta enviar determinados comandos para sua placa de rede para eliminar as conexões de rede e, se houver algum problema com essa comunicação, você poderá passar por um longo período de desligamento.
Vá em frente e faça o download dos drivers de rede mais recentes e instale-os. Reinicie o seu computador (pode ter que matar o poder na primeira vez) e veja se ele ainda trava durante o desligamento.
Método 2 - Remover Hardware e Dispositivos
Outra razão pela qual um desligamento pode levar uma eternidade é se houver algum hardware novo instalado no computador.
Se você instalou recentemente algum hardware, desative-o no Gerenciador de dispositivos e veja se isso resolve o problema. Se assim for, você pode ter que atualizar os drivers para esse pedaço de hardware. Além disso, certifique-se de desconectar qualquer dispositivo USB do computador, como dispositivos USB e discos rígidos externos.
Método 3 - Erros do Disco Rígido
No meu caso, o problema estava relacionado ao meu disco rígido. O disco tinha vários anos e era muito particionado. Em algum lugar ao longo da linha, setores defeituosos começam a surgir. É uma boa idéia executar o utilitário chkdsk no Windows para ver se há algum erro de disco que possa estar causando a lentidão.
Você também deve ler meus posts sobre como solucionar problemas de um disco rígido com falha e várias ferramentas gratuitas que você pode usar para testar e diagnosticar um disco rígido.
Método 4 - Desinstalar Software
Outra maneira de corrigir esse problema é abrir o Gerenciador de Tarefas e eliminar alguns processos e tentar reiniciar. Se for um programa em execução no segundo plano que está causando o problema, o computador será desligado imediatamente.
Notei que isso era um problema em computadores que tinham um software antivírus e de backup de bateria (UPS) instalado ao mesmo tempo. Os dois entrariam em conflito uns com os outros durante o desligamento e impediriam que o computador desligasse.
Você pode tentar desativar o programa antivírus ou o software de segurança primeiro, pois eles tendem a travar e causar problemas durante o desligamento.
Você também pode desativar programas de inicialização, indo para Startup no MSCONFIG. Desative quantos serviços (além dos da Microsoft) e programas de inicialização forem possíveis e tente desligar. Isso é chamado de execução de inicialização limpa e a Microsoft tem um artigo detalhado sobre como fazer isso.
Observe que o desligamento lento também pode ser causado por serviços do Windows, como serviços de terminal ou serviços de placa gráfica. Você pode desativar serviços usando o MSCONFIG ou digitando services.msc no CMD.
Método 5 - configuração de arquivo de paginação
Alguns usuários podem ter um problema no qual o arquivo de paginação está definido para ser limpo durante cada desligamento do computador. Isso às vezes é feito por motivos de segurança, mas a maioria dos usuários nunca precisaria desse recurso.
Pode, no entanto, ser ativado por determinados softwares de segurança. Você pode desativá-lo indo para Iniciar, Executar, digitando GPEDIT.MSC e clicando em OK.
Em seguida, vá para Configuração do Computador, Configurações do Windows, Configurações de Segurança, Políticas Locais, Opções de Segurança e localize Encerrar: Limpar o arquivo de paginação da memória virtual . Certifique-se de que está desativado .
Método 6 - scripts de logoff
Se você estiver em um ambiente de domínio, um desligamento lento poderá ser causado por scripts de logoff que são aplicados em seu PC e pode, na verdade, ser um problema quando você não estiver conectado à rede do seu escritório.
Nesses casos, o computador está pesquisando a rede corporativa, mas não consegue encontrar os scripts de logoff e, em seguida, atinge o tempo limite após um determinado período de tempo. Você pode perguntar ao seu administrador de rede se acha que esse é o motivo do seu desligamento lento.
Método 7 - Configuração do BIOS AHCI
Se você trocou o disco rígido recentemente em seu computador, talvez queira verificar as configurações do BIOS e ativar ou desativar o AHCI. O AHCI é usado para que o software possa se comunicar com um disco ou dispositivo SATA.
Se o seu computador não inicializar corretamente depois de alterar essa configuração, não se preocupe, basta voltar ao BIOS e alterá-lo de volta para o valor original e tudo funcionará bem.
Se você ainda está tendo problemas de desligamento no Windows, poste um comentário aqui com detalhes específicos e tentaremos ajudar!
