Recentemente, eu estava trabalhando com um cliente e eles tiveram um problema ao atualizar seu computador com Windows 7. Basicamente, sempre que tentavam executar uma verificação de atualizações, recebiam a seguinte mensagem de erro:
O Windows Update não pode verificar atualizações, porque o serviço não está sendo executado. Poderá ser necessário reiniciar o computador.
Claro, reiniciar não ajudou. Quando verificamos se o serviço Windows Update estava em execução, descobrimos que estava em execução. Então agora estávamos confusos.
Nessa situação, você pode resolver o problema excluindo todas as atualizações baixadas no momento e tentando novamente. Às vezes, uma atualização é corrompida e, em seguida, o Windows fica confuso e acha que o serviço não está mais sendo executado.
Excluir atualizações do Windows
A primeira coisa a fazer é parar o serviço Windows Update em sua máquina com Windows 7. Você pode fazer isso indo para Iniciar e digitando services.msc na caixa de pesquisa.
Em seguida, pressione Enter e a caixa de diálogo Serviços do Windows será exibida. Agora role para baixo até ver o serviço do Windows Update, clique com o botão direito nele e escolha Parar .
Agora que o serviço Windows Update foi desativado, você precisa ir até a seguinte pasta e excluir todos os arquivos e pastas dentro dele:
C: \ Windows \ SoftwareDistribution \
Depois de excluir tudo, volte para a caixa de diálogo Serviços e clique com o botão direito do mouse no serviço Windows Update e escolha Iniciar. Todos os arquivos e pastas serão recriados e esperamos que você possa começar a baixar as atualizações para o seu PC.
Se você ainda tiver problemas, verifique nossas publicações anteriores sobre como remover e reinstalar todas as atualizações do Windows, corrigir o código de erro do Windows Update 0x80072efe e corrigir o código de erro do Windows Update 8E5E03FA. Apreciar!
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