Muitos pensam que estes dois estão relacionados com a prestação de serviços governamentais através da internet, mas o fato é que eles usam as TIC como uma ferramenta para o desenvolvimento da boa governança em qualquer país. Sempre há um burburinho quando falamos sobre esses dois termos. Então, confira este artigo para saber a diferença entre e-Government e e-Governance.
Gráfico de comparação
| Base para Comparação | e-governo | e-Governança |
|---|---|---|
| Significado | A aplicação das TIC, com o objetivo de apoiar as operações do governo, conscientizar os cidadãos e prestar serviços é chamada de e-Government. | A governança eletrônica refere-se ao uso das TIC para melhorar o alcance e a qualidade das informações e serviços oferecidos ao público, de maneira eficaz. |
| O que é isso? | Sistema | Funcionalidade |
| Protocolo de comunicação | Protocolo de comunicação unidirecional | Protocolo de comunicação em dois sentidos |
Definição de e-Government
O governo eletrônico pode ser definido como a integração da tecnologia da informação e comunicação, na administração pública, ou seja, a vários processos, operações e estruturas governamentais, com o objetivo de aumentar a transparência, a eficiência, a responsabilidade e a participação do cidadão. Isso facilita:
- Maior nível de eficiência e eficácia nas atividades e processos do governo.
- Melhora a qualidade dos serviços públicos
- Simplifica os processos administrativos
- Melhora o acesso à informação
- Aumenta a comunicação entre várias agências governamentais.
- Fortalecer o apoio à política pública
- Permite governo sem costura
Definição de e-Governance
A governança eletrônica, logo conhecida como e-governance, refere-se à utilização de tecnologias de informação e comunicação (TIC) para fornecer serviços governamentais, disseminação de informações, atividades de comunicação e incorporação de sistemas e serviços autônomos diversos entre diferentes modelos, processos e interação dentro do estrutura geral.
A governança eletrônica é uma ferramenta que disponibiliza vários serviços governamentais aos cidadãos de maneira conveniente, como:
- Melhor prestação de serviços do governo
- Interação aprimorada com diferentes grupos
- Capacitação do cidadão através do acesso à informação
- Gestão governamental eficiente
Modelos de e-Governança
Modelo de governança eletrônica
- G2G (Governo para Governo) : A troca de informações entre órgãos ou departamentos governamentais, ou seja, dentro dos limites do governo, é chamada de interação G2G.
- G2C (Governo para o Cidadão) : Como o nome sugere, é a interação entre o governo e os cidadãos do país. Envolve o estabelecimento de uma interface, para permitir que o público em geral acesse informações e serviços, quando e onde quiserem. Eles também podem dar seu feedback com relação a políticas e regras.
- G2B (Government to Business) : A disseminação de informações entre o governo e o negócio é a interação G2B. Ele se concentra na redução do tapismo vermelho, estabelecendo transparência e responsabilidade no ambiente de negócios.
- G2E (Governo para Funcionários) : A interação entre o governo e os funcionários para aumentar a moral e a satisfação dos funcionários é facilitada e mais rápida com a ajuda das tecnologias de informação e comunicação.
Principais diferenças entre e-Government e e-Governance
Os pontos apresentados abaixo são dignos de nota, no que diz respeito à diferença entre e-Government e e-Governance:
- Por e-Government entendemos a aplicação das TIC nas operações do governo, como uma ferramenta para melhorar o governo. A e-Governance, por outro lado, implica o uso das TIC na transformação e suporte de funções e estruturas do sistema.
- Embora o governo eletrônico seja um sistema, a governança eletrônica é uma função.
- O governo eletrônico é um protocolo de comunicação unidirecional. Pelo contrário, a governança eletrônica é um protocolo de comunicação bidirecional.
Conclusão
A governança eletrônica e o governo eletrônico não são um assunto de um dia, mas todo o sistema deve trabalhar em conjunto e fazer planos e estratégias que sejam capazes de implementá-lo. Há vários méritos de gosto; isso resulta em diminuição da corrupção, aumento da confiança no governo, transparência nas atividades do governo, engajamento dos cidadãos, crescimento do PIB, expansão no alcance do governo e assim por diante. Além disso, acentua as inconsistências internas do governo.
