A comunicação escrita, por outro lado, é um meio formal de comunicação, em que a mensagem é cuidadosamente redigida e formulada por escrito. É mantido como fonte de referência ou registro legal. Neste artigo, apresentamos todas as diferenças importantes entre comunicação oral e escrita em forma de tabela.
Gráfico de comparação
| Base para Comunicação | Comunicação Oral | Comunicação escrita |
|---|---|---|
| Significado | Troca de idéias, informações e mensagens através de palavras faladas é comunicação oral. | Intercâmbio de mensagens, opiniões e informações em forma escrita ou impressa é Comunicação Escrita. |
| O que é isso? | Comunicação com a ajuda de palavras de boca. | Comunicação com a ajuda de texto. |
| Alfabetização | Não é necessário em tudo. | Necessário para comunicação. |
| Transmissão de mensagem | Veloz | Lento |
| Prova | Nenhum registro de comunicação está lá. | Registros apropriados de comunicação estão presentes. |
| Comentários | Feedback imediato pode ser dado | Feedback leva tempo. |
| Revisão antes de entregar a mensagem? | Não é possivel | Possível |
| Recebimento de pistas não verbais | sim | Não |
| Probabilidade de mal-entendido | Muito alto | Muito menos |
Definição de Comunicação Oral
Comunicação Oral é o processo de transmitir ou receber mensagens com o uso de palavras faladas. Este modo de comunicação é muito utilizado em todo o mundo por causa da rápida transmissão de informações e pronta resposta.
A comunicação oral pode ser na forma de conversação direta entre duas ou mais pessoas, como comunicação face a face, palestras, reuniões, seminários, discussões em grupo, conferências, etc. ou conversação indireta, ou seja, a forma de comunicação na qual um meio é usado para o intercâmbio de informações, como conversa telefônica, chamada de vídeo, chamada de voz, etc.
A melhor coisa sobre este modo de comunicação é que as partes da comunicação, ou seja, remetente ou receptor, podem perceber sinais não-verbais como linguagem corporal, expressão facial, tom de voz e tom, etc. Isso torna a comunicação entre as partes mais eficaz. No entanto, este modo é apoiado com alguma limitação, uma vez que as palavras, uma vez pronunciadas, nunca podem ser recuperadas.
Definição de comunicação escrita
A comunicação na qual a mensagem é transmitida por escrito ou impressa é conhecida como Comunicação Escrita. É o modo de comunicação mais confiável, e é altamente preferido no mundo dos negócios por causa de sua natureza formal e sofisticada. Os vários canais de comunicação escrita são cartas, e-mails, jornais, revistas, jornais, mensagens de texto, relatórios, etc. Há uma série de vantagens da comunicação escrita que são como abaixo:
- Referir a mensagem no futuro será fácil.
- Antes de transmitir a mensagem, pode-se revisá-la ou reescrevê-la de maneira organizada.
- As chances de má interpretação da mensagem são muito menores porque as palavras são cuidadosamente escolhidas.
- A comunicação é planejada.
- Provas legais estão disponíveis devido à guarda dos registros.
Mas como todos sabemos que tudo tem dois aspectos, o mesmo acontece com a comunicação escrita, pois a comunicação é demorada. Além disso, o remetente nunca saberá se o destinatário leu a mensagem ou não. O remetente deve aguardar as respostas do destinatário. Muita papelada está lá, neste modo de comunicação.
Principais diferenças entre comunicação oral e comunicação escrita
As principais diferenças entre comunicação oral e comunicação escrita são as seguintes:
- O tipo de comunicação em que o remetente transmite informações ao destinatário por meio de uma mensagem verbal. O modo de comunicação, que usa texto escrito ou impresso para trocar as informações, é conhecido como Comunicação Escrita.
- A pré-condição na comunicação escrita é que os participantes devem ser alfabetizados, enquanto não existe tal condição no caso de comunicação oral.
- Registros apropriados estão lá na Comunicação Escrita, que é exatamente o oposto no caso da Comunicação Oral.
- A comunicação oral é mais rápida que a comunicação escrita.
- As palavras pronunciadas uma vez não podem ser revertidas no caso da Comunicação Oral. Por outro lado, a edição da mensagem original é possível na comunicação escrita.
- Interpretação errônea da mensagem é possível na Comunicação Oral, mas não na Comunicação Escrita.
- Na comunicação oral, o feedback instantâneo é recebido do destinatário, o que não é possível na Comunicação Escrita.
Conclusão
Comunicação Oral é uma comunicação informal que é normalmente usada em conversas pessoais, conversas em grupo, etc. Comunicação Escrita é comunicação formal, que é usada em escolas, faculdades, mundo dos negócios, etc. Escolher entre os dois modos de comunicação é uma tarefa difícil, porque são bons em seus lugares. As pessoas normalmente usam o modo oral de comunicação porque é conveniente e consome menos tempo. No entanto, as pessoas normalmente acreditam no texto escrito mais do que ouvem, e é por isso que a comunicação escrita é considerada o método confiável de comunicação.
