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Diferença entre comunicação oral e comunicação escrita

As palavras desempenham um papel crucial no processo de comunicação, para transmitir a mensagem da maneira pretendida para ser transmitida. Quando as palavras são usadas no processo de comunicação, é conhecida como comunicação verbal. Transferência verbal de informações pode ser realizada, oralmente ou por escrito. Comunicação Oral é o meio mais antigo de comunicação, que é mais comumente usado como um meio para a troca de informações. Envolve reunir ou divulgar informações através de palavras faladas.

A comunicação escrita, por outro lado, é um meio formal de comunicação, em que a mensagem é cuidadosamente redigida e formulada por escrito. É mantido como fonte de referência ou registro legal. Neste artigo, apresentamos todas as diferenças importantes entre comunicação oral e escrita em forma de tabela.

Gráfico de comparação

Base para ComunicaçãoComunicação OralComunicação escrita
SignificadoTroca de idéias, informações e mensagens através de palavras faladas é comunicação oral.Intercâmbio de mensagens, opiniões e informações em forma escrita ou impressa é Comunicação Escrita.
O que é isso?Comunicação com a ajuda de palavras de boca.Comunicação com a ajuda de texto.
AlfabetizaçãoNão é necessário em tudo.Necessário para comunicação.
Transmissão de mensagemVelozLento
ProvaNenhum registro de comunicação está lá.Registros apropriados de comunicação estão presentes.
ComentáriosFeedback imediato pode ser dadoFeedback leva tempo.
Revisão antes de entregar a mensagem?Não é possivelPossível
Recebimento de pistas não verbaissimNão
Probabilidade de mal-entendidoMuito altoMuito menos

Definição de Comunicação Oral

Comunicação Oral é o processo de transmitir ou receber mensagens com o uso de palavras faladas. Este modo de comunicação é muito utilizado em todo o mundo por causa da rápida transmissão de informações e pronta resposta.

A comunicação oral pode ser na forma de conversação direta entre duas ou mais pessoas, como comunicação face a face, palestras, reuniões, seminários, discussões em grupo, conferências, etc. ou conversação indireta, ou seja, a forma de comunicação na qual um meio é usado para o intercâmbio de informações, como conversa telefônica, chamada de vídeo, chamada de voz, etc.

A melhor coisa sobre este modo de comunicação é que as partes da comunicação, ou seja, remetente ou receptor, podem perceber sinais não-verbais como linguagem corporal, expressão facial, tom de voz e tom, etc. Isso torna a comunicação entre as partes mais eficaz. No entanto, este modo é apoiado com alguma limitação, uma vez que as palavras, uma vez pronunciadas, nunca podem ser recuperadas.

Definição de comunicação escrita

A comunicação na qual a mensagem é transmitida por escrito ou impressa é conhecida como Comunicação Escrita. É o modo de comunicação mais confiável, e é altamente preferido no mundo dos negócios por causa de sua natureza formal e sofisticada. Os vários canais de comunicação escrita são cartas, e-mails, jornais, revistas, jornais, mensagens de texto, relatórios, etc. Há uma série de vantagens da comunicação escrita que são como abaixo:

  • Referir a mensagem no futuro será fácil.
  • Antes de transmitir a mensagem, pode-se revisá-la ou reescrevê-la de maneira organizada.
  • As chances de má interpretação da mensagem são muito menores porque as palavras são cuidadosamente escolhidas.
  • A comunicação é planejada.
  • Provas legais estão disponíveis devido à guarda dos registros.

Mas como todos sabemos que tudo tem dois aspectos, o mesmo acontece com a comunicação escrita, pois a comunicação é demorada. Além disso, o remetente nunca saberá se o destinatário leu a mensagem ou não. O remetente deve aguardar as respostas do destinatário. Muita papelada está lá, neste modo de comunicação.

Principais diferenças entre comunicação oral e comunicação escrita

As principais diferenças entre comunicação oral e comunicação escrita são as seguintes:

  1. O tipo de comunicação em que o remetente transmite informações ao destinatário por meio de uma mensagem verbal. O modo de comunicação, que usa texto escrito ou impresso para trocar as informações, é conhecido como Comunicação Escrita.
  2. A pré-condição na comunicação escrita é que os participantes devem ser alfabetizados, enquanto não existe tal condição no caso de comunicação oral.
  3. Registros apropriados estão lá na Comunicação Escrita, que é exatamente o oposto no caso da Comunicação Oral.
  4. A comunicação oral é mais rápida que a comunicação escrita.
  5. As palavras pronunciadas uma vez não podem ser revertidas no caso da Comunicação Oral. Por outro lado, a edição da mensagem original é possível na comunicação escrita.
  6. Interpretação errônea da mensagem é possível na Comunicação Oral, mas não na Comunicação Escrita.
  7. Na comunicação oral, o feedback instantâneo é recebido do destinatário, o que não é possível na Comunicação Escrita.

Conclusão

Comunicação Oral é uma comunicação informal que é normalmente usada em conversas pessoais, conversas em grupo, etc. Comunicação Escrita é comunicação formal, que é usada em escolas, faculdades, mundo dos negócios, etc. Escolher entre os dois modos de comunicação é uma tarefa difícil, porque são bons em seus lugares. As pessoas normalmente usam o modo oral de comunicação porque é conveniente e consome menos tempo. No entanto, as pessoas normalmente acreditam no texto escrito mais do que ouvem, e é por isso que a comunicação escrita é considerada o método confiável de comunicação.

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