Muitas pessoas, ainda preferem o comércio tradicional ao e-Commerce, devido ao seu dogma de que este último não é seguro, no entanto, isso é apenas um mito. Ambas as modalidades têm seus prós e contras, então simplificamos a diferença entre o comércio tradicional e o comércio eletrônico.
Gráfico de comparação
| Base para Comparação | Comércio Tradicional | comércio eletrônico |
|---|---|---|
| Significado | O comércio tradicional é um ramo de negócios que se concentra na troca de produtos e serviços e inclui todas as atividades que incentivam a troca, de uma forma ou de outra. | Comércio eletrônico significa realizar transações comerciais ou trocar informações, eletronicamente, na Internet. |
| Processamento de Transações | Manual | Automático |
| Acessibilidade | Tempo limitado | 24 × 7 × 365 |
| Inspeção física | As mercadorias podem ser inspecionadas fisicamente antes da compra. | Os bens não podem ser inspecionados fisicamente antes da compra. |
| Interação com o cliente | Cara a cara | Frente a frente |
| Âmbito do negócio | Limitado a área particular. | Alcance mundial |
| Intercâmbio de informações | Nenhuma plataforma uniforme para troca de informações. | Fornece uma plataforma uniforme para troca de informações. |
| Foco do recurso | Lado da oferta | Lado da demanda |
| Relacionamento Comercial | Linear | De ponta a ponta |
| Marketing | Marketing de uma maneira | Marketing um-a-um |
| Forma de pagamento | Dinheiro, cheque, cartão de crédito, etc. | Cartão de crédito, transferência de fundos etc. |
| Entrega de mercadorias | Imediatamente | Leva tempo |
Definição de comércio tradicional
Comércio tradicional ou comércio é uma parte do negócio, que engloba todas as atividades que facilitam a troca. Dois tipos de atividades estão incluídas no comércio, ou seja, comércio e auxiliares para o comércio. O termo comércio refere-se à compra e venda de bens e serviços em dinheiro ou espécie e auxiliares ao comércio, implica todas as atividades como serviços bancários, seguros, transporte, propaganda, seguros, embalagens e assim por diante, que ajudam na conclusão bem sucedida de troca entre as partes.
Em termos mais refinados, o comércio abrange todas as atividades que simplificam a troca de bens e serviços, desde o fabricante até o consumidor final. Quando as mercadorias são produzidas, elas não chegam diretamente ao cliente, mas precisam passar por várias atividades, que são incluídas no comércio. Sua principal função é satisfazer os desejos dos consumidores, disponibilizando mercadorias para eles, no momento e local certos.
Definição de e-Commerce
Comércio eletrônico ou comércio eletrônico refere-se à troca de bens e serviços, fundos ou informações, entre empresas e consumidores que utilizam a rede eletrônica, ou seja, a internet ou a rede social on-line. Comércio eletrônico significa negociação e assistência às atividades de negociação, por meio do uso do meio eletrônico, ou seja, todas as atividades como compra, venda, pedido e pagamento são realizadas pela Internet. O escopo do comércio eletrônico é discutido nos seguintes pontos:
- Comércio B2B : quando a transação comercial ocorre entre duas casas de negócios, através do canal eletrônico, é chamado de comércio B2B.
- Comércio B2C : Quando a troca de bens e serviços ocorre entre a entidade comercial e o cliente, através da internet, então é conhecido como comércio B2C.
- Comércio C2C : Quando a compra e venda de bens e serviços ocorre entre clientes usando meio eletrônico, então é chamado de comércio C2C
- Comércio intra-B : Quando a troca ocorre dentro da empresa ou casa de negócios, com o uso de mídia eletrônica, é chamado de Intra B-commerce.
Principais diferenças entre o comércio tradicional e o comércio eletrônico
Os pontos a seguir são dignos de nota no que diz respeito à diferença entre o comércio tradicional e o comércio eletrônico:
- Uma parte do negócio, que se concentra na troca de produtos e serviços, e inclui todas as atividades que incentivam a troca, de uma forma ou de outra, é chamada de comércio tradicional. Comércio eletrônico significa realizar transações comerciais ou trocar informações, eletronicamente, na Internet.
- No comércio tradicional, as transações são processadas manualmente, enquanto que, no caso do comércio eletrônico, há processamento automático de transações.
- No comércio tradicional, a troca de bens e serviços, por dinheiro, pode ocorrer apenas durante o horário de trabalho. Por outro lado, no e-commerce, a compra e venda de mercadorias pode ocorrer a qualquer momento.
- Uma das principais desvantagens do e-commerce é que os clientes não podem inspecionar fisicamente os produtos antes da compra, no entanto, se os clientes não gostarem dos produtos após a entrega, eles poderão devolvê-los dentro do prazo estipulado. Por outro lado, no comércio tradicional, a inspeção física de mercadorias é possível.
- No comércio tradicional, a interação entre compradores e vendedores é direta, ou seja, face a face. Em contrapartida, há interação indireta com o cliente, no caso do e-commerce, porque é possível que o cliente esteja a quilômetros de distância de onde faz um pedido para a compra de mercadorias.
- O escopo dos negócios no comércio tradicional é limitado a uma área específica, ou seja, o alcance dos negócios é limitado aos locais próximos onde opera. Pelo contrário, o negócio tem alcance mundial em caso de e-commerce, devido à sua facilidade de acesso.
- Como não há plataforma fixa para troca de informações no comércio tradicional, o negócio tem que contar com os intermediários para obter informações completas. Ao contrário do e-Commerce, em que há uma plataforma universal para troca de informações, ou seja, canal de comunicação eletrônica, que diminui a dependência de pessoas para obter informações.
- O comércio tradicional está preocupado com o lado da oferta. Em contraste, o foco do recurso de e-commerce é o lado da demanda.
- No comércio tradicional, o relacionamento comercial é vertical ou linear, enquanto no caso do e-commerce existe uma diretriz no comando que leva a um relacionamento comercial horizontal.
- No comércio tradicional, devido à padronização, há marketing de massa / direção. No entanto, existe personalização no e-commerce que leva ao marketing individual.
- O pagamento de transações pode ser feito mediante pagamento em dinheiro, cheque ou cartão de crédito. Por outro lado, o pagamento em transações de comércio eletrônico pode ser feito através de modos de pagamento online, como cartão de crédito, transferência de fundos, etc.
- A entrega de mercadorias é imediata no comércio tradicional, mas no caso do e-commerce, as mercadorias são entregues no local do cliente, depois de algum tempo, geralmente dentro de uma semana.
Conclusão
Portanto, com a discussão acima, fica claro que ambos os métodos têm suas vantagens e desvantagens. O e-Commerce é como o comércio tradicional, ou seja, quando você faz login no site, entra no e-world para fazer compras, onde escolhe uma categoria, especificações e obtém os resultados desejados. O e-Commerce não é adequado para produtos perecíveis e também para itens de alto valor, enquanto o comércio tradicional não é adequado para comprar software ou música.
