Eu carreguei o Windows 8/10 em alguns PCs domésticos e tenho tido problemas ocasionais aqui e ali. Recentemente, tentei abrir a Windows Store e recebi a seguinte mensagem de erro:
Não conseguimos nos conectar à Loja. Isso pode ter acontecido devido a um problema no servidor ou a conexão de rede expirou. Por favor, aguarde alguns minutos e tente novamente.
Aqui está a aparência da mensagem no Windows 10:
Depois de mexer em algumas configurações, consegui fazer a Loja funcionar novamente. Neste artigo, mostrarei as várias soluções que experimentei e espero que uma delas funcione para você.
Método 1 - verificar data e hora
A primeira coisa que você precisa fazer é certificar-se de que a data e a hora no seu PC com Windows 8/10 estão definidas corretamente. Você não poderá se conectar à loja se a hora do seu sistema não for precisa. Você pode corrigir o horário clicando em Iniciar e digitando Data e Hora .
No Windows 10, você será levado ao novo aplicativo Configurações, onde poderá ajustar a hora manualmente ou configurá-la como automática.
No Windows 8, ele leva você para a caixa de diálogo Painel de controle. Aqui você pode clicar em Alterar data e hora para definir o sistema para a hora correta. Além disso, verifique se você está definido para o fuso horário correto também.
Ou você pode clicar no Horário da Internet, clicar em Alterar configurações e, em seguida, clicar em Atualizar agora . Isso sincronizará automaticamente seu computador com time.windows.com.
Agora tente abrir o aplicativo da Windows Store e veja se você consegue se conectar. Espero que sim!
Método 2 - servidor proxy
A outra coisa que você quer verificar é se o seu sistema está passando por algum servidor proxy. Se estiver, você pode tentar desativar o servidor proxy e ver se isso permite que você se conecte à loja. Você pode fazer isso clicando no ícone de roda dentada no canto superior direito do IE e, em seguida, clicando em Opções da Internet .
Você também pode clicar em Iniciar e digitar Opções da Internet . Em seguida, clique na guia Conexões e clique no botão Configurações da LAN .
Vá em frente e desmarque a caixa Usar um servidor proxy para sua LAN .
Agora tente se conectar à Windows Store e veja se funciona. Se não, continue lendo.
Método 3 - Fazer logoff / usar conta local
A próxima coisa que você pode tentar é fazer logoff da sua conta e, em seguida, efetuar login novamente, especialmente se estiver usando uma conta da Microsoft. Além disso, acesse //login.live.com/ e verifique se você pode fazer login com suas credenciais da Microsoft. Se você está bloqueado por qualquer motivo, como sua senha sendo hackeada, etc, então você terá que restaurar o acesso à sua conta da Microsoft e, em seguida, faça o login novamente no Windows 10.
A outra coisa que você pode tentar é mudar de uma conta da Microsoft para uma conta local e, em seguida, tentar abrir a Windows Store. Você pode fazer isso abrindo o aplicativo Configurações, clicando em Contas e clicando em Suas informações .
Método 4 - Solucionar problemas de aplicativos da Windows Store
Só mais uma coisa que você pode tentar antes da opção nuclear abaixo é usar o solucionador de problemas interno no Windows 8/10. Clique em Iniciar, digite solucione problemas e pressione Enter. Vá até o final e selecione Aplicativos da Windows Store .
Provavelmente não vai funcionar, mas vale a pena tentar.
Método 5 - Redefinir seu PC
A última coisa que você pode fazer é redefinir o seu PC. Isso não é ideal, pois redefinirá todos os seus aplicativos na Windows Store e removerá quaisquer programas de terceiros instalados de um CD / DVD ou da Internet. No entanto, se nada mais estiver funcionando, essa pode ser sua única opção.
Você pode ir para o aplicativo Configurações novamente, clique em Atualizar e Segurança, clique em Recuperação e, em seguida, clique em Começar em Redefinir este PC . No Windows 8, a opção é chamada Atualizar seu PC . Você pode procurar por ele usando o botão de pesquisa.
Espero que um desses métodos conserte o problema não pode se conectar ao Windows Store em sua máquina Windows 8/10. Se não, poste um comentário aqui e eu tentarei ajudar. Apreciar!
