Não faz muito tempo, quando praticamente as únicas coisas que se tornaram virais foram vídeos de gatos fofos e “Charlie mordeu meu dedo”. Isso, e talvez, alguns correios que ameaçaram você com consequências desastrosas se você não os encaminhasse para 20 almas infelizes em sua lista de contatos dentro das próximas 24 horas. No entanto, com o advento das mídias sociais on-line, o tipo de material que se torna viral expandiu-se muito, de memes para tweets e de teorias da conspiração para aplicativos e tudo mais. Um desses aplicativos que recentemente se tornou viral e fez todo mundo falar é 'Sarahah' e, se os relatos puderem ser acreditados, está tudo pronto para se tornar um dos aplicativos mais baixados de todos os tempos. Então, o que é Sarahah e por que há tanta agitação em torno disso?
O que é Sarahah e por que isso está nas manchetes?
O aplicativo Sarahah foi criado pelo desenvolvedor da Arábia Saudita Zain al-Abidin Tawfiq, que originalmente criou o Sarahah.com para permitir que os funcionários compartilhem anonimamente seus comentários honestos sobre sua empresa sem se sentirem restringidos de qualquer forma. Ele nomeou seu aplicativo Sarahah porque em árabe significa 'franqueza', 'honestidade' ou 'abertura' . Foi só mais tarde que ele teve a ideia de desenvolver um aplicativo que também faria praticamente a mesma coisa, mas em vez de uso corporativo, o público-alvo do aplicativo era usuários individuais que poderiam compartilhar seus pensamentos sobre seus amigos, família e vizinhos sem ter que revelar sua identidade.
Assim, nasceu Sarahah - o aplicativo de mensagens anônimas que está criando ondas em todo o mundo. Para ser completamente preciso, no entanto, a versão centrada no consumidor de Sarahah não começou como um aplicativo. Em vez disso, começou a vida como uma seção separada no site da Sarahah, mas ganhou popularidade tão rapidamente que Tawfiq decidiu lançar um aplicativo móvel. O aplicativo foi lançado em junho do ano passado no Android e no iOS e, em poucas semanas, alcançou o topo das paradas nas duas plataformas. De acordo com a principal empresa de pesquisa de aplicativos, App Annie, Sarahah está atualmente no número um na App Store em mais de 30 países ao redor do mundo. Também é extremamente popular em dispositivos Android, já que foi baixado entre 5 milhões e 10 milhões de vezes na Google Play Store.
Como funciona o Sarahah e como receber feedback anônimo?
De acordo com um post no site oficial de Sarahah, o objetivo básico da plataforma é permitir que os usuários deixem feedback honesto e construtivo para seus chefes, amigos ou conhecidos sem ter que se preocupar com as repercussões. Como usuário, você pode optar por ler comentários apenas de pessoas com uma conta Sarahah, ou de qualquer pessoa, independentemente de terem ou não assinado com o Sarahah. Mas caso seja o primeiro, você terá que escolher essa opção manualmente, pois, por padrão, você receberá comentários de todos. Além disso, como esse não é realmente um aplicativo de rede social no sentido mais estrito do termo, os usuários não conseguem acompanhar ou fazer amizade com ninguém em si. Também não há opção para responder a qualquer uma das mensagens, embora a empresa esteja aparentemente considerando seriamente a introdução do recurso 'Responder' se um post no site oficial do Sarahah for algo a ser feito.
Caso esteja interessado em receber feedback anônimo, você pode acessar o site oficial do Sarahah e configurar sua conta, ou fazer o download do aplicativo indo até a Google Play Store ou a App Store da Apple. Depois de se inscrever no serviço, você poderá enviar seu link de perfil para seus amigos (ou postá-lo publicamente se quiser receber feedback de todos e de todos). Depois que seu link for postado, qualquer pessoa com acesso a esse link poderá deixar seus pensamentos sobre você em total anonimato. Você também pode vincular sua conta do Snapchat ao aplicativo compartilhando seu link de perfil por meio de seus "snaps".
Por que Sarahah é tão controversa?
Como mencionado anteriormente, Sarahah tornou-se imensamente popular em pouco tempo, especialmente entre os adolescentes. Isso deu origem a preocupações entre pais, assistentes sociais e psicólogos infantis de que poderia ser um terreno fértil para o cyberbullying sob o manto do anonimato completo. Enquanto a empresa por trás de Sarahah afirma que a plataforma permite que as pessoas descubram seus “pontos fortes e áreas para melhoria”, outras são críticas em relação ao fato de estar permitindo que as pessoas digam coisas que não teriam dito pessoalmente. E, como todos sabemos, os tipos de coisas que você não pode dizer aos outros diretamente são quase sempre, bastante desagradáveis.
Sendo esse o caso, Sarahah tem avaliações extremamente baixas para um aplicativo tão popular. É classificado como um modesto 3.0 na Play Store e um péssimo nível 2.3 na App Store, com centenas de revisores reclamando sobre assédio e ameaças que receberam por meio do aplicativo. Pelo menos um revisor na Play Store até alegou que sua irmã de 13 anos de idade recebeu uma ameaça de morte direcionada a seu irmão de dois anos através deste aplicativo. Outro revisor, Keeran Williams, teve uma palavra de cautela para os pais. Segundo ela, “As crianças estão usando isso para intimidar outras crianças. Não há como dizer quem eles são, então eles acham que podem dizer qualquer coisa. Minha filha de 13 anos teve um dilúvio de abuso doentio e assédio sexual . Eu apaguei o telefone dela. Os Devs precisam colocar mais proteção no lugar ”.
Dito isto, não é como se ninguém pudesse ver isso chegando. Como disse uma resenha na App Store: “O que você acha que vai acontecer se você deixar as pessoas enviarem texto para outras pessoas anonimamente?” Ponto dado. As coisas aumentaram tão rapidamente que muitos estão comparando o aplicativo a plataformas como o Ask.fm e o Formspring (Spring.me), ambas atingidas pelo fogo no auge de sua popularidade no início desta década por não terem conseguido evitar o assédio on-line excessivo assédio moral.
No entanto, há sempre dois lados em cada história, então, como é de se esperar, muitas pessoas também apoiaram Sarahah . Veja, por exemplo, Ilona Jobson, cuja análise na Play Store aponta que é uma escolha do usuário se inscrever ou não. Segundo ela, "As pessoas vão dizer o que pensam e pode ser duro, mas a escolha é sua se você quiser se inscrever". Outros, como Sarah Eleanor, estão simplesmente felizes por terem recebido opiniões “loucas”, “legais” e “engraçadas” sobre eles.
Sarahah: o mais recente aplicativo de mensagens anônimas
Conhecendo o modo como as pessoas se comportam quando são anônimas, não há dúvida de que algum tipo de cyber-bullying terrível está ocorrendo via Sarahah, mas simplesmente não há como saber quais desses revisores estão sendo honestos sobre suas experiências e quais são apenas trolls . Sendo esse o caso, provavelmente é melhor mantermos crianças e adultos vulneráveis longe não apenas desse aplicativo específico, mas de outros semelhantes que poderiam expô-los a abuso de fontes anônimas.
Talvez Sarahah esteja furiosa agora, mas daqui para frente, será interessante ver como isso evitará algumas das armadilhas de plataformas similares que antes criavam um tumulto, mas que, desde então, se desdobraram após alegações de promover intencionalmente o assédio e cyber- assédio moral. Um aplicativo chamado "Secret" é um caso clássico, tendo se tornado viral em 2014. No auge de sua popularidade, o aplicativo aparentemente tinha mais de 15 milhões de usuários e foi avaliado em mais de US $ 100 milhões. No entanto, depois de se envolver em várias disputas legais em meio a alegações de que incentivou o bullying, o aplicativo foi retirado da Play Store e da App Store apenas um ano e meio após o lançamento.
Outras plataformas de mensagens anônimas, como PostSecret, Whisper e Yik Yak, também são criticadas de tempos em tempos por falharem na proteção da privacidade de seus usuários ou em impedir o incessante assédio moral e ameaças através de suas plataformas. Enquanto o Yik Yak fechou no início deste ano por causa de sua popularidade em declínio e uma base de usuários cada vez menor, os outros dois continuam disponíveis para download no Android e no iOS. Será interessante ver se Sarahah sofre o mesmo destino de Yik Yak e Secret, ou se é capaz de provar que seus críticos estão errados no futuro.
