Pelo contrário, o offshoring pode ser entendido como o tipo de terceirização em que o processo de negócios ou serviços é realocado ou deslocado para outro país, com o objetivo de aproveitar os custos mais baixos. A linha de demarcação entre os dois é sutil, mas são termos diferentes. Você pode encontrar as diferenças importantes entre outsourcing e offshoring abaixo.
Gráfico de comparação
| Base para Comparação | Terceirização | Offshoring |
|---|---|---|
| Significado | Terceirização é a atribuição de operações periféricas de negócios a uma organização externa. | Offshoring refere-se à realocação de processos de negócios em um país diferente. |
| O que isso implica? | Transferência de operações para terceiros. | Mudança de atividades ou escritórios. |
| Objetivo | Concentre-se nas principais atividades empresariais | Menor custo de mão de obra |
| Função desempenhada por | Não empregados | Empregados da organização |
| Localização | Dentro ou fora do país. | Fora do país. |
Definição de Terceirização
A terceirização (Outorourcing externo), também considerada como subcontratação, é um processo pelo qual as organizações empresariais transferem ou delegam suas atividades não centrais ou periféricas para as organizações externas (provedores de serviços). Essas partes externas são especializadas em realizar essa operação e, portanto, faz isso de forma eficiente.
As empresas usam essa ferramenta com o objetivo de aumentar o foco nas atividades em que ela pode ser melhor. Portanto, as atividades de descanso são terceirizadas pelas grandes corporações multinacionais que incluem manufatura, folha de pagamento, atendimento ao cliente, manutenção de registros estatutários e assim por diante.
A terceirização não se limita ao país doméstico, mas a contratação estrangeira também é permitida. Terceirização pode ser Business Process Outsourcing (BPO) ou Knowledge Process Outsourcing (KPO). Os benefícios da terceirização são os seguintes:
- Reduza o custo operacional
- Melhoria na qualidade
- Concentre-se nas principais atividades empresariais
- Acesso a um pool de habilidades altamente qualificado.
Definição de Offshoring
Offshoring é definido como a mudança de atividades de negócios em um país que não seja o país de origem, onde os recursos podem ser disponibilizados de maneira barata para a empresa, o que acabará reduzindo o custo total da empresa. Isso pode significar mudar a fábrica de produção da empresa ou os centros de serviços ou as operações de rotina da empresa no exterior.
A empresa procura mudar seus negócios de uma nação desenvolvida para uma nação em desenvolvimento, a fim de obter a vantagem de baixos custos trabalhistas, leis brandas, menos interferência do governo, disponibilidade barata de recursos, menos alíquota de imposto e muito mais.
Nos últimos anos, observou-se que o offshoring emergiu como um fator de desenvolvimento para os países economicamente insalubres, à medida que aumenta o Produto Interno Bruto (PIB) dos países, o desenvolvimento infra-estrutural e a redução da taxa de desemprego. Apesar de sofrer de uma série de desvantagens, como a linguagem, como barreiras de comunicação, etc.
Principais diferenças entre terceirização e offshoring
As principais diferenças entre terceirização e offshoring são explicadas abaixo:
- Terceirização refere-se à transferência de atividades de negócios não essenciais para outra organização que obteve especialização nesse trabalho. Offshoring refere-se à mudança dos negócios da empresa para qualquer outro país, onde o custo de administrar tais negócios é menor do que o do país de origem.
- Terceirização envolve a mudança de operações de negócios para partes externas. Por outro lado, Offshoring envolve mudanças de atividades e escritórios.
- O objetivo da terceirização de atividades de negócios é focar nas atividades principais da empresa. Por outro lado, o offshoring é realizado para minimizar o custo.
- A terceirização é realizada por não-funcionários, mas a terceirização é realizada por funcionários da entidade de negócios.
- A terceirização pode ser realizada dentro ou fora do país. Embora, no offshoring, a mudança de negócios para outro país seja uma obrigação.
Conclusão
O uso de terceirização e até atividades offshoring para um call center está em voga desde a última década. Quando a terceirização de qualquer operação de negócios, em um local diferente da origem do negócio, pode ser denominado como offshoring. A organização empresarial pode decidir por si mesma como deseja usar essas práticas, ou seja, individualmente ou em combinação. Às vezes, o offshoring também pode ser denominado como um subconjunto da terceirização.
